Cara Cek Agen Travel Resmi untuk Hindari Penipuan
Berlibur atau melakukan perjalanan dinas tentu membutuhkan agen travel yang bisa dipercaya. Sayangnya, tidak sedikit kasus penipuan berkedok agen perjalanan yang merugikan banyak orang. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui cara mengecek agen travel resmi agar terhindar dari tindak penipuan.
Berikut panduan lengkap dan praktis untuk memastikan agen travel yang Anda pilih benar-benar resmi dan terpercaya:
1. Periksa Legalitas Usaha
Langkah pertama adalah memeriksa apakah agen travel tersebut memiliki izin usaha resmi. Anda bisa:
Meminta Nomor Induk Berusaha (NIB) atau Surat Izin Usaha Pariwisata (SIUP).
Mengecek informasi tersebut melalui situs OSS (Online Single Submission).
Menghubungi Dinas Pariwisata setempat untuk menanyakan legalitas biro travel tersebut.
Legalitas yang jelas menunjukkan bahwa agen tersebut berada di bawah pengawasan hukum dan memiliki tanggung jawab operasional yang sah.
2. Cek Alamat dan Kontak yang Valid
Agen travel terpercaya biasanya memiliki:
Alamat kantor fisik yang jelas dan dapat dikunjungi.
Nomor telepon dan email aktif yang digunakan untuk komunikasi dengan pelanggan.
Website atau media sosial resmi yang menunjukkan aktivitas bisnis mereka.
Lakukan pengecekan alamat melalui Google Maps untuk memastikan keberadaannya bukan fiktif.
3. Cari Review dan Testimoni Pelanggan
Sebelum menggunakan jasa agen travel, baca ulasan dari pelanggan sebelumnya:
Gunakan Google Review, TripAdvisor, atau forum seperti Kaskus.
Perhatikan review negatif, terutama terkait transparansi harga dan pelayanan.
Cek juga media sosial mereka, apakah ada komentar buruk yang tidak ditanggapi secara profesional.
Agen travel resmi biasanya menjaga reputasi mereka dengan menanggapi komplain secara terbuka dan bertanggung jawab.
4. Hindari Pembayaran ke Rekening Pribadi
Waspadai agen travel yang meminta pembayaran ke rekening pribadi. Agen resmi umumnya menggunakan:
Rekening atas nama perusahaan.
Sistem pembayaran yang lebih profesional seperti e-wallet bisnis, payment gateway, atau faktur resmi.
Mintalah invoice atau bukti pembayaran resmi setelah transaksi dilakukan.
5. Gunakan Platform Travel Terpercaya
Jika Anda ragu, gunakan agen travel yang terdaftar di platform travel populer seperti:
Traveloka
Pegipegi
Tiket.com
TripAdvisor
Klook
Mereka biasanya melakukan verifikasi mitra dan menawarkan perlindungan konsumen lebih kuat.
6. Cek di Website ASITA
ASITA (Asosiasi Perusahaan Perjalanan Wisata Indonesia) merupakan asosiasi resmi yang menaungi agen-agen perjalanan di Indonesia. Anda dapat:
Mengunjungi situs www.asita.or.id
Mencari nama agen travel yang ingin digunakan di direktori anggotanya
Jika agen tersebut merupakan anggota ASITA, tingkat kepercayaannya tentu lebih tinggi.
7. Hindari Penawaran yang Terlalu Murah
Harga yang jauh lebih murah dari pasaran sering menjadi indikasi penipuan. Bandingkan harga dengan beberapa agen resmi lainnya. Jika terlalu murah, pastikan apakah semua fasilitas benar-benar disertakan atau ada biaya tersembunyi.
8. Minta Itinerary dan Detail Paket secara Tertulis
Agen travel resmi akan memberikan informasi lengkap seperti:
Rencana perjalanan (itinerary)
Rincian harga
Kebijakan pembatalan
Nama hotel dan maskapai penerbangan
Jangan percaya hanya pada informasi verbal atau brosur digital tanpa rincian.
Kesimpulan
Memilih agen travel resmi adalah langkah penting untuk menjamin perjalanan Anda aman, nyaman, dan bebas dari penipuan. Jangan tergiur harga murah tanpa riset terlebih dahulu. Gunakan langkah-langkah di atas sebagai panduan praktis sebelum Anda memutuskan menggunakan jasa agen perjalanan.
Selalu utamakan agen dengan legalitas jelas, ulasan positif, dan transparansi dalam pelayanan. Perjalanan menyenangkan dimulai dari keputusan bijak
